Al-Zeitouneh

Visão geral

Sobre este projeto

O site corporativo e de autoatendimento da Al-Zeitouneh Telecom, uma das provedoras de internet e fibra óptica da Palestina. A plataforma reúne site institucional, catálogo de planos, fluxo de assinatura online e um assistente de suporte com IA num único sistema bilíngue que a própria equipe do cliente opera no dia a dia.

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Data de conclusão 24 de janeiro de 2026

Cliente Al-Zeitouneh Telecom — provedora palestina de internet e fibra óptica

Categoria Web Application Development

Tecnologias 6 tecnologias Ver detalhes

Status No ar

Ponto de partida

O desafio que enfrentamos

Os preços em telecom mudam o tempo todo: planos são reprecificados, promoções duram duas semanas, a cobertura se expande para novas áreas. Cada uma dessas mudanças exigia antes um desenvolvedor, o que fazia as ofertas entrarem no ar atrasadas ou simplesmente não entrarem. Clientes residenciais e empresariais também eram conduzidos pelas mesmas páginas genéricas, apesar de precisarem de informações completamente diferentes, e a equipe de suporte respondia às mesmas poucas perguntas por telefone o dia inteiro.

A solução

O que nós construímos

Cada item aqui resolve uma parte específica do desafio acima.

Uma camada completa de gestão de conteúdo para a equipe publicar planos, ofertas, notícias e vagas sozinha, sem desenvolvedor no caminho
Jornadas separadas para clientes residenciais e empresariais, cada uma com sua própria estrutura de planos e comunicação
Um fluxo de assinatura online que captura o pedido e o encaminha internamente
Páginas de serviços cobrindo o portfólio mais amplo: hospedagem, domínios, SMS em massa e produtos de conectividade
Um diretório de agentes e pontos de pagamento para o cliente encontrar a filial mais próxima
Um assistente de IA que responde às dúvidas mais comuns em tempo real e tira as perguntas repetidas da linha de suporte
Paridade total entre árabe e inglês e um layout responsivo testado em vários dispositivos

Quem o projeto atende

Assinantes residenciais comparando planos
Clientes empresariais avaliando conectividade e hospedagem
Clientes atuais procurando pontos de pagamento ou suporte
A equipe de marketing do cliente, que publica o conteúdo
A equipe de suporte do cliente, cuja carga o assistente reduz

Serviços entregues

Design de UI/UX Desenvolvimento de aplicação web Sistema de gestão de conteúdo Integração de assistente de IA Implementação bilíngue Publicação e entrega

Tecnologias