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Transformação Digital e Automação

Sistemas Internos

Sistemas internos ligados entre si que reúnem as suas pessoas, pedidos, documentos e operações num só lugar.

Detalhes

Informações do Serviço

Quando cada departamento trabalha à sua maneira e com as suas ferramentas, a informação perde-se e as decisões atrasam-se. Construímos um ecossistema interno unificado que passa a ser a fonte única de verdade para tudo o que acontece na sua instituição.

Requisitos

Uma visão clara dos seus fluxos de trabalho internos, estrutura de equipe e as lacunas operacionais que você deseja que o sistema resolva. Mapeamos seus processos reais antes de projetar a arquitetura do sistema.

Tem perguntas? Entre em contato para discutir as necessidades do seu projeto.

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Desafios

A sua instituição enfrenta estes desafios?

  • Cada departamento trabalha com os seus próprios ficheiros de Excel, sem uma versão única e fiável dos dados.
  • Os pedidos internos fazem-se em papel ou por WhatsApp, e são difíceis de acompanhar.
  • Os documentos estão espalhados por gavetas, computadores e caixas de correio.
  • A direção não tem uma visão clara e imediata do que se passa na instituição.
  • Um novo colaborador demora semanas a saber onde encontrar informação e a quem perguntar.
O que construímos

O que construímos

01

Portal do colaborador

Um espaço digital para cada colaborador: os seus dados, pedidos, férias, comunicados e tarefas, tudo num só lugar.

02

Gestão de pedidos internos

Pedidos de apoio informático, compras, manutenção e outros, com fluxos de aprovação claros e acompanhamento em tempo real.

03

Arquivo digital e operação sem papel

Um arquivo digital organizado para todos os documentos da instituição, com pesquisa rápida, permissões de acesso e aprovações eletrónicas.

04

Gestão de tarefas e projetos internos

Atribuição de tarefas e acompanhamento de progresso e prazos entre departamentos e equipas.

05

Base de conhecimento

Uma referência única para políticas, procedimentos e manuais, acessível a todos os colaboradores.

06

Gestão de ativos

Acompanhamento dos equipamentos e ativos da instituição, de quem os usa e de quando precisam de manutenção.

07

Dashboards de indicadores

Painéis que dão à direção visibilidade em tempo real sobre os indicadores de desempenho.

Os nossos princípios

Princípios por trás dos seus sistemas internos

Autenticação única

Uma conta por colaborador, com acesso a tudo o que precisa consoante o seu perfil.

Módulos que começam pequenos e crescem

Comece pelo módulo mais urgente e acrescente outros quando precisar, sem reconstruir.

Ligados ao resto dos seus sistemas

Integram-se com o ERP, o CRM e outras ferramentas, passando a fazer parte de um só ecossistema.

Simples ao ponto de todos usarem

Desenhamos interfaces para qualquer colaborador, e não só para quem é técnico, porque um sistema que ninguém usa não vale nada.

IA integrada

Pesquisa inteligente no arquivo, um assistente que responde aos colaboradores a partir da base de conhecimento, e classificação automática de pedidos e documentos.

Como Trabalhamos

01

Perceber a instituição por dentro

Aprendemos como os departamentos trabalham e comunicam e identificamos onde se perdem informação e tempo.

02

Definir prioridades

Escolhemos consigo os primeiros módulos, os de maior impacto.

03

Desenhar com os utilizadores

Desenhamos as interfaces em conjunto com os colaboradores que as vão usar de facto.

04

Desenvolvimento por fases

Construímos módulo a módulo e mostramos o progresso com regularidade.

05

Migração de dados e lançamento

Migramos os dados e documentos existentes e lançamos o sistema.

06

Formação e acompanhamento da adoção

Formamos os colaboradores, acompanhamos a adoção e afinamos o sistema com base no feedback.

Stack Tecnológico

Tecnologias que Usamos

Perguntas

Perguntas frequentes

Um ERP foca-se nos processos financeiros e operacionais, como contabilidade, stock e vendas, enquanto os sistemas internos se focam no ambiente de trabalho do dia a dia: pedidos, documentos, colaboradores e comunicação. Os dois podem ser ligados num só ecossistema.

Sim, e é normalmente o que recomendamos. Comece pelo módulo mais urgente e acrescente os restantes gradualmente.

Sim. Desenhamo-lo para suportar várias filiais e departamentos, com permissões precisas para cada um.

Envolvemos os colaboradores no desenho desde o início, construímos interfaces simples, damos formação prática e acompanhamos a utilização após o lançamento para melhorar o que for preciso.

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