Assistentes de conversação
Um assistente que responde aos seus clientes no site e no WhatsApp, em árabe e inglês, a qualquer hora, e encaminha as conversas importantes para a sua equipa.
Soluções de Inteligência Artificial
Soluções de IA
Soluções de IA desenhadas à volta dos seus dados e processos, fluentes em árabe e com resultados mensuráveis.
Detalhes
Informações do Serviço
Não lhe vendemos uma ferramenta genérica. Construímos uma solução que conhece a sua instituição: os seus documentos, os seus clientes e a sua forma de trabalhar. Uma solução que se integra nos sistemas que já tem e poupa, discretamente, horas de trabalho todos os dias.
Duração
Os prazos das soluções de IA variam significativamente com base na complexidade — de algumas semanas para um assistente de IA focado a alguns meses para soluções que exigem treinamento de modelo personalizado e testes extensivos.
Requisitos
Uma visão clara do problema que você deseja que a IA resolva, junto com acesso às fontes de dados relevantes. Avaliamos a viabilidade e projetamos a abordagem de IA adequada para seu caso de uso específico.
Desafios
Enfrenta estes desafios?
- Horas perdidas todos os dias em tarefas repetitivas: responder às mesmas perguntas, introduzir dados de documentos e triar pedidos.
- Os dados vão-se acumulando, mas não os usa para decidir.
- O conhecimento da sua instituição está espalhado por ficheiros, email e a experiência de meia dúzia de pessoas.
- Já experimentou ferramentas de IA genéricas, mas não sabem nada sobre a sua instituição e não lidam bem com o árabe.
- Preocupa-o enviar dados sensíveis para ferramentas externas sem saber para onde vão.
O que construímos
O que construímos
Assistente de conhecimento interno
Um assistente que responde às perguntas dos colaboradores a partir dos documentos, políticas e manuais da instituição, citando a fonte de cada resposta.
Processamento inteligente de documentos
Extração automática de dados de faturas, contratos, formulários e documentos digitalizados, com entrada direta nos seus sistemas.
Análise preditiva
Previsão de procura e vendas, identificação de clientes em risco de saída e deteção de padrões invulgares nos seus dados.
Classificação e encaminhamento automáticos
Classificação de mensagens, reclamações e pedidos por tipo e prioridade, com encaminhamento imediato para a pessoa certa.
Agentes de IA
Agentes que executam tarefas de vários passos dentro dos seus sistemas, como preparar relatórios ou acompanhar pedidos, com supervisão humana nas decisões importantes.
Análise de texto e sentimento
Análise de avaliações, inquéritos e comentários de clientes para revelar o que precisa da sua atenção.
Integração de IA nos sistemas atuais
Acrescentamos capacidades de IA aos sistemas que já tem, sem os substituir.
A nossa abordagem
Como tornamos a IA realmente útil
Começamos pelo problema, não pela tecnologia
Primeiro identificamos onde se perde tempo e dinheiro. E se a IA não for a resposta certa para o seu problema, dizemo-lo com franqueza.
Resultados mensuráveis
Antes de começar, acordamos métricas de sucesso claras, como o tempo poupado ou a percentagem de pedidos tratados automaticamente.
Humano no circuito
Nas decisões sensíveis, a IA sugere e as pessoas decidem. Desenhamos cada solução para saber quando deve passar o caso a uma pessoa.
Privacidade dos dados primeiro
Escolhemos fornecedores e configurações que protegem os seus dados e, quando necessário, disponibilizamos modelos open source a correr nos seus próprios servidores, para que os dados nunca saiam da instituição.
Árabe primeiro
Testamos as soluções com texto árabe real do seu dia a dia, em árabe formal e em dialetos locais, e não com exemplos traduzidos.
Nosso Processo
Como Trabalhamos
01
Definir o caso de uso
Identificamos consigo onde a IA pode ter maior impacto e estimamos o retorno esperado.
02
Avaliação dos dados
Revemos os dados e documentos disponíveis e confirmamos que estão prontos e com qualidade.
03
Prova de conceito rápida
Construímos um protótipo que pode testar em casos reais, para ver resultados antes do investimento total.
04
Desenvolvimento e integração
Construímos a solução completa e integramo-la nos seus sistemas e fluxos de trabalho.
05
Testes e avaliação
Medimos precisão e segurança com dados reais e tratamos os casos em que a solução falha.
06
Lançamento e melhoria contínua
Lançamos, monitorizamos o desempenho e continuamos a melhorar com base no uso real.
Porquê nós
Porquê ABA Technology?
01
IA assente em engenharia sólida
Como empresa de software completa, não entregamos experiências de IA isoladas. Entregamos soluções integradas em sistemas reais que funcionam todos os dias.
02
Percebemos o árabe e o seu contexto
Construímos soluções que percebem como os seus clientes e colaboradores falam, escrevem e pensam.
03
Uma equipa completa
IA, desenvolvimento, design e infraestrutura. Uma só equipa que leva a solução da ideia à produção.
04
Experiência comprovada
Mais de 18 projetos entregues a mais de 13 clientes em mais de 10 domínios tecnológicos.
Nossos Projetos
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Perguntas
Perguntas frequentes
Se tem tarefas repetitivas, grandes volumes de documentos e mensagens, ou dados que não está a usar, a resposta é provavelmente sim. Começamos com uma sessão para identificar em conjunto onde a IA pode fazer diferença real.
Construímos a solução completa: a lógica, a integração com os seus sistemas, as interfaces e a forma como lida com os seus dados. No centro usamos os modelos de IA mais capazes disponíveis, ou modelos open source a correr nos seus servidores, consoante as suas necessidades e requisitos de privacidade.
Sim. Desenhamos as soluções para aceder apenas aos dados necessários, escolhemos configurações que protegem a privacidade e oferecemos instalação totalmente nos seus servidores.
Nenhum sistema é infalível. Por isso medimos a precisão antes do lançamento, fundamentamos as respostas em fontes verificáveis e mantemos as decisões sensíveis nas mãos das pessoas.
Algumas soluções dependem de serviços de IA faturados por utilização. Explicamos esses custos com transparência antes de começar e desenhamos a solução para ser eficiente em custo.
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